L300已于2023年正式停产,官方新库存同年全部售罄。一些网店依然打着新品、全新字样,误导消费者
火眼金睛,一招识别“全新”、”新品”

最近有用户反馈,在淘宝上购买的L300产品无法使用。经NComputing工作人员核实后,99%用户是购买到不良商家的“二手翻新机”。用户在安装最新的vSpace Pro LTS版虚拟桌面软件后,会在显示器右下边弹出窗口“提示:This NComputing device is not authorized to use the version of vSpace Pro to which you are connecting.Please contact your system administrator.Click OK to immediately disconnect your session.强行退出使用,无法正常使用。建议联系你的供应商退货

  • 提示没有vSpace软件授权许可,要求断开使用

NComputing L300新机产品验证
温馨提示:请务必要求商家提供NComputingL300设备主板内部的真实Serial number(简称SN),不是背面标签纸上的SN)。原因:NComputing L300设备主板SN是判断该设备是否支持最新vSpace Pro LTS版虚拟桌面软件的唯一依据。不支持最新vSpace Pro LTS版的设备,将无法获得长期稳定的虚拟桌面体验,可能存在兼容性、安全性和不可使用的风险。
  • L300标签纸SN样式二,不代表L300主板SN

  • L300标签纸SN样式三,不代表L300主板SN

为了保障您所购买产品的权益,建议通过L300硬件主板序列号(SN)验证,100%准确率

观察您手中的设备背面标签纸的SN与设备固件里面的SN是否一致。

第一步:以L300为例,进入设备初始界面
第二步:点击device information按钮进入
查验NComputing设备状态:L300设备初始界面,包括Connect,device setup......
查验NComputing设备状态:L300首页->device information->Serial number
如果您想知道设备真实生产日期,请将device information->Serial number:最后8位数字,如12024408提交,我们会第一时间回复您!