| ID | 服务项目 | 过保用户 | 在保用户 | 银牌服务 | 金牌服务 | VIP服务 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 官网查阅产品资料及相应技术文档 | V | V | V | V | V |
| 2 | 官网下载相应的软件及固件 | V | V | V | V | V |
| 3 | 验证产品购买渠道 | V | V | V | V | V |
| 4 | 产品或固件更新主动推送服务 | V | V | V | V | V |
| 5 | www.ncomputing.cn(中文网)提交问题（与电话支持服务合计，数量不限/年） | V | V | V | V | |
| 6 | 提供1对1专员服务，2小时快速响应（与电话支持服务合计，不限次数） | V | V | V | ||
| 7 | 产品初始部署规划及建议 | V | V | V | ||
| 8 | 每年一次产品升级技术支持服务 | V | V | V | ||
| 9 | NComputing 技术认证培训名额（一名） | V | V | V | ||
| 10 | 系统健康巡检服务（远程方式，每季度一次） | V | V | |||
| 11 | 系统整体诊断及调优服务 | V | V | |||
| 12 | 应用软件兼容性测试服务 | V | V | |||
| 13 | 用户现场支持服务（默认2次/年，可按需求定制） | V | ||||
| 14 | 方案制作及协助技术支持服务（面向渠道） | V | ||||
| 基础服务 | 基础服务 | 付费 | 付费 | 付费 |
收费标准1
收费标准2
收费标准3
| 银牌服务 | 金牌服务 | VIP服务 | 单次服务 |
| 500 | 1000 | 商议 | 200 |
| 参考订阅服务项目 | 参考订阅服务项目 | 参考订阅服务项目 | 根据实际问题给予解决（上门另算） |
| 不限次数 | 不限次数 | 不限次数 | 限本次服务 |
| 银牌服务 | 金牌服务 | VIP服务 | 单次服务 |
| 800 | 1600 | 商议 | 200 |
| 参考订阅服务项目 | 参考订阅服务项目 | 参考订阅服务项目 | 根据实际问题给予解决（上门另算） |
| 不限次数 | 不限次数 | 不限次数 | 限本次服务 |
| 银牌服务 | 金牌服务 | VIP服务 | 单次服务 |
| 1000 | 2000 | 商议 | 200 |
| 参考订阅服务项目 | 参考订阅服务项目 | 参考订阅服务项目 | 根据实际问题给予解决（上门另算） |
| 不限次数 | 不限次数 | 不限次数 | 限本次服务 |
