概述
当您的RX-RDP（*注：RX-RDP+通用）和RX420(RDP)（*注：RX440(RDP)通用）设备固件存在持续问题时，以下过程将为您提供帮助。
以下是有关如何使用固件恢复模式功能恢复设备中配备的内部固件镜像文件的说明。
请注意，此过程适用于RX-RDP和RX420(RDP)瘦客户机。所有其他RX系列设备（如RX300或RX-HDX）将无法从此程序中受益，如果在错误的设备中执行了本文档中概述的步骤，则保修可能会失效。
步骤
1、您首先需要准备一个带有相应恢复镜像文件的U盘(注：FAT32格式)，可以向NComputing中国客服人员索要。下载以下与您的设备匹配的瘦客户机恢复镜像文件，并将其保存到 U 盘。
2、重新启动RX-RDP和RX420(RDP)设备，按住电源按钮（位于设备顶部）。重新启动几秒钟后，它将打开设备的恢复模式窗口。
3、选择“Firmware recovery固件恢复”选项，它将显示“Thinclient”固件选项。
4、固件镜像 file 保存在您的 U 盘上，请通过USB口插入。
5、您将获得一个导航窗口，您可以在其中搜索连接的 U 盘内容。选择tar文件，然后单击“打开”。
6、恢复镜像后，请单击重新启动以重新启动RX-RDP和RX420(RDP)并退出恢复模式。这个过程应该到此结束。
