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vSpace Console在启动或扫描网络中的设备时崩溃

浏览: 作者:vSpace Console扫描设备时崩溃 来源: ncomputing.cn中文网 时间:2017-10-06 分类:KB-vSpace Pro LTS版/企业版
例如:使用vSpace控制台,而不是扫描整个子网,扫描设备块,让我们说:192.168.1.1到192.168.1.10。这将扫描本地LAN中的大约10个设备。多次执行此操作,直到您能够找到导致vSpace控制台崩溃的特定设备。如果控制台在启动时崩溃,请从服务器上拔下网线,以便控制台保持打开状态并进行配置。
转自:https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/vspace-console-crashing                    

我们正在监控vSpace控制台崩溃的罕见情况。启动时或扫描设备时。

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与本设备的固件相关的一个特定问题是本文中提到的内容。在编写本文档时,vSpace 11.2中已出现此问题。

罪魁祸首似乎与连接到vSpace控制台的设备的固件更新有关。很可能在上次更新中,终端没有完全更新它们应该的方式。此外,可以在所有终端中找到问题,但是整个集团中只有一个或几个。                        

以下是尝试解决问题的建议:
1.配置控制台以执行选择性扫描\发现设备,而不是让它进行LAN宽扫描。

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例如:使用vSpace控制台,而不是扫描整个子网,扫描设备块,让我们说:192.168.1.1到192.168.1.10。这将扫描本地LAN中的大约10个设备。

多次执行此操作,直到您能够找到导致vSpace控制台崩溃的特定设备。

如果控制台在启动时崩溃,请从服务器上拔下网线,以便控制台保持打开状态并进行配置。

2.单击问题设备后,您将需要执行两次固件迁移:

3.到以前的版本。假设设备在固件1.15中(在vSpace Pro 11中可用)如果是这样,那么,将它们带回固件1.13(在vSpace Pro 10中可用)。您可以从我们的网站下载任何这些版本,并且您不需要安装vSpace Pro 10,因为固件文件可以在软件的下载包中找到并可见。
要将固件迁移到以前的版本,请使用FTP。本文将指导您:
https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/l-series-firmware-update-via-ftp-work-in-progress

4.一旦设备安装了旧固件,然后再次将这些设备更新到最新的1.15(vSpace Pro 11.2),当再次写入固件时,这可能会解决问题。

如果您在问题设备中找到的固件版本是1.13,则可以将它们更新为1.15并解决问题。

如果您有任何疑问,请在我们的技术支持中。

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