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vSpace需要开放的端口,为NComputing产品配置防火墙和杀毒软件

浏览: 作者: ncomputing.cn中国 来源: ncomputing.cn中文网 时间:2018-10-22 分类:KB-vSpace Pro LTS版/企业版
杀毒软件,防火墙和其他类型的安全软件有时会干扰NComputing vSpace软件的初始配置或正常运行。本文档提供了vSpace中的应用程序,TCP/UDP服务端口和网络通信的基本信息,可用于配置安全软件并帮助确保兼容性和稳定持续运行。
杀毒软件,防火墙和其他类型的安全软件有时会干扰NComputing vSpace软件的初始配置或正常运行。本文档提供了vSpace中的应用程序,TCP/UDP服务端口和网络通信的基本信息,可用于配置安全软件并帮助确保兼容性和稳定持续运行。

NComputing产品配置防火墙和杀毒软件

一、可能的症状

  • vSpace更新无法到达更新服务器

  • 在连接列表中看不到vSpace主机

  • 客户端在连接过程中挂起(冻结)

  • 无法更新终端的固件

  • 控制台看不到终端

  • vSpace Manager不会通过管理门户刷新数据。

  • 无法注册vSpace Manager

  • vSpace报告无法访问管理门户

二、vSpace安装建议

请确保在安装我们的产品期间禁用任何杀毒或防火墙软件。这类软件已经过测试,并且已知会干扰我们产品的安装。安装完成后,您可以重新启用杀毒和防火墙软件。

如果在安装NComputing vSpace后发生系统不稳定,请尝试删除vSpace和任何存在的杀毒软件或安全软件,然后重新安装vSpace。如果系统在此配置中保持稳定,请重新安装杀毒软件。在某些情况下,安装顺序的这种变化可以改善vSpace和杀毒软件之间的交互。如果问题仍然存在,请尝试配置您的安全软件以忽略/允许/信任以下端口和可执行文件:

三、故障排除步骤

如果在安装NComputing vSpace之后发生系统不稳定,请尝试删除vSpace和存在的任何防病毒软件或安全软件,然后重新安装vSpace。如前所述,在我们的平台正常运行并注册之后,并且如果系统在此配置下稳定,则可以重新应用防病毒软件和安全软件,请注意观察系统行为的任何变化。

在某些情况下,我们的技术支持可能会要求您在故障排除过程中完全删除防病毒软件。                        

无论如何,所有提及的网络配置,防病毒软件,防火墙和安全软件都将从以下调整中受益。请设置为忽略/允许/信任以下端口和可执行文件:

四、例外

4.1)端口例外

  • L系列,M系列和vSpace Pro Client

    • TCP:27605

    • UDP:1027、772、1283

  • vSpace Server 6(Windows)

注册:TCP 80,3630(连接到:register.ncomputing.com,52.29.47.231) 自4-30-2018起已禁用
更新:TCP 20、21(70.182.176.102、81.169.173.128)

  • vSpace Pro Enterprise(版本12)和11.3 LTS(Windows) 

vSpace管理器                        

HTTPS 端口443-使用HTTPS端口443向NComputing管理门户(https://manage.ncomputing.com/)注册
TLS / SSL端口8666 –许可服务器端口

vSpace控制台                        

 TCP 39568 -许可证服务器端口
TCP 9443 – vSpace控制台服务器端口
 TCP 8667 -健康监控代理端口

vSpace核心                        

 TCP 3689 -授权代理端口

程序                                    协议/端口                                    服务名称                                    目的                                    
许可证服务器TLS / SSL 8666NC许可证服务器(NCLS)许可证代理(LsAgent.exe)连接到它
系统(LicenseServer.exe)TCP 39568NC许可证服务器(NCLS)vSpaceConsole.exe连接到它以获取服务器列表
CMServer.exeTCP 9443NC vSpace控制台服务器vSpaceConsole.exe连接到它来管理设备,网络,组和配置文件
LsAgent.exeTCP 3689NC许可代理来自本地(仅本地)vSpace服务器的RPC调用
mxdhcp.exeUDP 67MX100 DHCP服务器用于MX100D设备的DHCP服务器
NcMonitorServer.exeTCP 8667NC监视器服务器运行状况监视代理连接到它以提供收集的数据

4.2)文件访问例外 – 仅在必要时使用

  •  vSpace Server 6Windows

  • 针对所有vSpace功能

    • C:\ Program Files \ NComputing

  • 针对所有vSpace功能

    • C:\ Program Files \ NComputingvSpace Server for Windows

  •  vSpace Pro 10和11Windows

  • 针对所有vSpace功能

    • C:\ Program Files \ NComputing

五、概要

上述例外和做法可以帮助确保vSpace与您的环境之间的最佳交互级别。如果问题仍然存在于特定的第三方应用程序中,请联系应用程序的供应商。如果您选择的防病毒解决方案存在解决方法,并且NComputing工程师已验证其有效性,那么在NComputing知识库中搜索应用程序名称通常会显示任何可用的解决方案。

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