公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 第1章 L250、L300和RX300云终端连接网络配置 3 1.1 说明 3 1.2 L系列（L250/L300/L350）/MX100/M300 3 1.3 RX300 8 1.4 vSpace Pro Client 12 第1章 L250、L300和RX300云终端连接网络配置 1.1 说明 完成下述配置后，就可以让云终端和软件客户端连接到该主机。根据型号的不同，以下章节将分别作介绍。 1.2 L系列（L250/L300/L350）/MX100/M300 依次连接云终端的电源——USB接口的键盘和鼠标（鼠标兼容性不好或者是无线键鼠请插入L250/L300竖排的USB接口）——VGA接口的显示器（L350为DVI接口）——网线。然后按下L系列的开关按钮（M300和MX100没有开关按钮），云终端加电启动，正常情况下会看到NComputing的图标（早期固件版本没有），然后等待一会儿就会进入云终端的配置界面，见下图： 单击右边第四个按钮Device information，查看下云终端的信息 如果您的局域网中有DHCP获取器，正常情况下就能获取到IP地址，就像上图中Network Information选项中显示的一样；如果IP address显示为0.0.0.0，则说明没有获取到IP地址，请检查网络中是否有DHCP服务器或者网线是不是没插好，如果要设置固定IP地址，请单击Close关闭此选项。然后在云终端初始界面单击右侧第三个按钮Device Setup配置选项，切换到Network选项卡，见下图： Interface选中Ethernet，在下方选中Static以设置静态IP地址，然后在下方依次输入IP地址、子网掩码、网关和DNS，然后单击Apply按钮。随后会弹出确认信息的窗口，单击OK（见下图），终端会自动重启，重启后设置的IP信息即会生效。 云终端重启之后，再次进入Network选项卡，在下图红框区域输入vSpace主机IP地址，单击Ping按钮 如果返回的信息像下图左侧显示的一样，表示与主机之间的网络正常；若返回右侧信息，说明网络不通，请排除网络故障，然后再测试。 如果云终端自动获取或者您手动设置的IP地址跟您的vSpace主机处于同一网段，在云终端的初始界面，单击Refresh按钮就会在左边的区域显示vSpace主机的计算机名称，如下图所示： 双击您要连接的vSpace主机，或者选中该主机，然后单击Connect效果也一样 如果云终端的IP地址和vSpace主机不在同一网段，单击Refresh按钮是无法出现计算机名称的。选择下图红框中的区域，输入服务器的IP地址，然后单击Connect连接（只是临时测试需要输入IP地址，有更简便的方法这里不再赘述） 然后就会出现Windows的登录框，输入之前创建的用户名和密码即会进入Windows桌面 1.3 RX300 依次连接RX300的电源（支持USB供电）——USB接口的键盘和鼠标——HDMI接口的显示器——网线（支持无线网络，也可以不连接网线）。RX300加电启动后，正常情况下会看到NComputing动态的启动效果，然后等待一会儿就会进入配置界面，见下图： 如果RX300和vSpace主机在同一网段，同L系列云终端一样，会自动显示其计算机名称（如果没有显示请单击红框指向的刷新图标），双击计算机名称或者选择计算机名称，单击CONNECT按钮连接即会出现Windows登录画面；如果不在同一网段，单击下图箭头指向的ENTER MANUALLY选项： 输入vSpace主机的IP地址，单击CONNECT连接即可 [...]

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 如何为RX300和RX-RDP配置USB外设重定向策略？ 描述： 对于RX300和RX-RDP瘦客户机，可以配置界面的“Peripherals”选项卡中配置外围设备的重定向策略。为简化设置，设置了三种常规重定向策略可供用户选择： 下面为详细说明： •No redirection（无重定向）——不会将外围设备重定向到远程服务器。这是最安全（但功能最少）的选项。但键盘和鼠标可用，因为其单独处理并始终重定向到远程服务器。 •Defaul（默认）——这是一般用户的正确/默认选择，该策略预先选择最佳可能的重定向类型。在RX300设备上，默认选项针对UXP协议连接进行了优化；在RX-RDP设备上，选择针对RDP协议连接进行了优化。 •Custom（自定义）——这是最灵活的选项，它允许管理员决定哪些设备将被重定向，哪些设备不被重定向，以及将为每个设备类型使用哪种重定向方式。此外，可以为通用USB重定向添加未报告任何支持的设备类的设备（例如，报告USB类255，这是特定于供应商的类）作为自定义设备（由供应商ID和产品ID标识（VID和PID））。 每个类型的外围设备重定向类型（方式）有以下几种： • No redirection（无重定向）——设备不会重定向到远程服务器。 • Native（本机）——特定于协议的本机（功能）重定向将用于设备。这种重定向利用了远程协议的功能特定的虚拟通道，并且通常为外围设备提供优化的支持。当本机重定向可用于外围设备/协议组合时，建议使用它，对于使用Native方法重定向的外围设备，远程服务器确保只有会话所有者才能访问该设备。 •Generic USB（通用USB）——基于USB的低级重定向将用于外围设备。服务器上的虚拟USB主机控制器将检测设备并为其加载服务器端设备驱动程序。与Native方法相比，此重定向方法通常会产生更多的网络流量，对于通用USB重定向，将重定向低级原始USB通信。服务器中必须存在其他机制，用于过滤设备并确保只有会话的所有者才能访问设备。如果这样的机制没有退出，则可能发生只有控制台用户或所有终端会话的用户才能访问重定向设备。 以下重定向方式可用于不同的外围设备类和远程协议： 外围设备类 UXP协议 RDP协议 Mass storage-存储设备 无重定向，通用USB 无重定向，Native Audio-音频 无重定向，通用USB，Native 无重定向，通用USB，Native Printers-打印机 无重定向，通用USB 无重定向，通用USB Imaging devices (webcams)-成像设备（网络摄像头） 无重定向，通用USB 无重定向，通用USB Smart card readers-智能卡读卡器 无重定向，通用USB，Native 无重定向，Native Serial ports-串口COM口 无重定向，通用USB 无重定向，通用USB，Native [...]

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 NComputing访问终端的DEVICE SETUP设置项中包括IP设置、组管理、分辨率、固件升级等功能。为了防止里面的参数随意被人修改，可以为设备设置密码保护。但平时我们经常会忘记密码，包括企业IT管理员经常变动，导致密码资料没有交接；也有可能设置的密码忘记。 如何恢复设备的密码？或恢复设备出厂设置？ 有两种方式可以清理密码，但无法恢复设备的原来密码。 注：部分图片参数可能与您当前的不同，是因为版本差异导致，不影响用途 方式一：NComputing设备端恢复出厂设置 在NComputing L系列终端设备（L250/L300/L350）的界面上，可以清空密码（恢复出厂设置）。 操作方法如下： 单击Device setup选项，出现下图的密码提示。 在键盘下同时按住CTRL、SHIFT和END三个键，会出现提示信息如下图，单击OK终端会自动重启，然后终端密码就被清空。 方式二：vSpace软件端清理设置密码 在vSpace Server软件端，可以清空密码，根据不同的vSpace版本来介绍操作步骤。 vSpace Server 6 打开NComputing控制台，在左侧依次单击Terminals——L-Series，在右侧窗口中找到该设备， 右击Set Device Password... 把Enable password前的勾去掉，单击OK，即可清空原密码。 vSpace Pro 10.x,11.x 打开vSpace Console程序，单击Manage Device选项 找到这台设备，并用鼠标双击或者先选择该设备，然后单击工具栏上的Device Settings选项 切换到Password选项卡，选择No Password选项，单击APPLY按钮；在弹出的窗口中单击Yes，设备会自动重启，然后密码就被清空。 [...]

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 英文网址链接：https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/how-to-redeem-and-allocate-leaf-os-client-connection-licenses 如果您已收到LEAF OS客户端连接许可证的许可证密钥，请按照下列步骤完成兑换和分配： 1. 通过访问www.ncomputing.com(英文网址)登录到您的NComputing管理门户帐户， 并使用用于注册vSpace Pro Enterprise部署的帐户登录。单击管理门户按钮： 2. 单击管理门户主屏幕底部的REDEEM LICENSE KEYS选项： 3. 输入LEAF OS许可证密钥，单击REDEEM，然后单击CONFIRM： 4. 单击分配按钮： 5. 或者，您可以随时单击“我的vSpace安装”，“我的许可”，然后单击“分配” （重要提示：您必须将LEAF OS连接许可证分配给vSpace Pro Enterprise Edition vSpace Manager才能允许连接。vSpace Pro Enterprise Edition 12.3.0或更高版本支持LEAF OS。） 6. 确定哪个vSpace Pro Enterprise Edition vSpace Manager应该收到LEAF OS连接许可证分配，然后单击“ +”按钮分配许可证： 7. 输入所需的许可证分配数量，然后单击“保存”按钮： 8. 注意：您可能需要单击本地vSpace [...]

注：通过识别设备生产日期，避免用户购买的二手翻新机器，不但经济受损，技术和服务得不到保证。 识别生产日期的重要性！ 点击查阅：什么是vSpace Pro AMP违规，什么是NComputing旧设备？为什么我的设备在vSpace Pro下使用会违规？ 点击查阅：如何使得我的旧设备在vSpace Pro环境下合规？有2种方法：旧设备许可和AMP方式，费用多少？它们差异在哪里？ 识别生产日期的方法： 第1种方式： NComputing设备背面都有一行Date of mfg，其对应的数字是设备实际生产日期。 但一定要避免下列这种情况。设备序列号为L300K35B7 12581133，该设备的实际生产年月被商家用贴纸掩盖，并写成2018年8月，这个是错误的。撕掉贴纸，你会发现它的实际生产日期：2013年5月，属于旧设备范畴，在vSpace Pro环境下不合规！ ↓下面是通过NComputing官方后台查询的数据 第2种方式： 访问www.ncomputing.com，并使用您在注册vSpace Pro安装时使用的帐户登录。然后单击“management portal”选项以访问管理门户。 在您的管理门户中，单击右边的菜单“My vSpace Installations” - >“My Devices”以查看此帐户下的设备列表，生产日期“Manufacture Date”。 第3种方式： 通过设备系列号识别生产日期。如何查询NComputing系列号，方法有2种，具体如下。然后把系列号发送至nc-china@ncomputing.com，厂家会给到一份详细说明。 a）设备背面的S/N一行数字   [...]

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 1 LEAF OS操作系统 3 1.1 什么是LEAF OS？ 3 1.2 最低电脑硬件要求 3 1.3 支持的虚拟桌面环境 3 2 如何安装LEAF OS 4 2.1 制作一份LEAF OS系统的USB启动盘 4 2.2 启动方式1：直接使用USB闪存棒的实时启动LEAF OS 5 2.3 启动方式2：将LEAF OS植入到HDD中再进行引导 7 2.4 用于演示的服务器地址 9 1 LEAF OS操作系统 1.1 什么是LEAF OS？ NComputing LEAF OS是一种Linux转换软件，可以重新利用x86 / x64 [...]

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 1 问题描述 3 1.1 出现状况 3 1.2 初步判断 3 2 解决办法 4 2.1 厂家回复 4 2.2 问题处理 5 1 问题描述 1.1 出现状况 有用户反馈RX300在连接到vSpace主机的时候报错，但是设备是刚刚购买的，而且L300连接却正常，这是什么原因？错误提示图片如下： 错误提示1： 错误提示2： 用户环境（仅参考）： vSpace Pro 11.3LTS Windows Server 2016标准版 RX300固件版本: 3.4.9 NComputing Management Portal后台检查显示正常。 1.2 初步判断 文字1：Your session request has been [...]

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 RX300恢复出厂设置 通过恢复出厂设置可以解决下列问题： 1、 无法设置静态IP地址 2、 Wifi无法使用问题 恢复出厂设置方法： 在RX300瘦客户机模式下，同时按Ctrl+Windows+F12键，弹出DOS命令窗口，输入reset-to-factory 然后按Enter键，RX300会自动重启（需要大概30秒钟左右，注意不要强制关闭电源）

公众号“ncomputing400”搜索关键字，快速查阅 在线阅读 为了获得vSpace Pro最佳的使用体验，需要升级NComputing云终端的设备固件。因为设备在出厂时搭载的固件并不一定是最新版本。升级有两种方式，如果云终端的IP地址和vSpace服务器位于同一网段内，可以直接在云终端上或者vSpace Pro软件端升级；如果不在同一网段，或者局域网内没有vSpace服务器，则可以通过FTP的方式进行固件更新。 固件更新时，请勿中断终端电源，因为这可能会导致您的设备永久损坏。设备的保修范围不包括由于更新中断造成的设备损坏。 一、通过vSpace Pro控制台更新L250/L300/L350/RX300/M300/MX100固件 1）确保您的云终端设备和至少一个vSpace主机位于同一个局域网网段中。 2）在vSpace服务器系统上，用管理员用户登录，单击桌面上的vSpace Console图标或者通过开始菜单->所有程序-> NComputing vSpace Console，然后单击选择Manage devices。 3）选择要升级固件的云终端设备，然后单击窗口顶部的“Update Firmware”按钮。 4）选择“Latest form LAN”选项，然后单击“UPDATE”按钮 5）终端将完成固件更新操作。 注意：如果不选择云终端设备，直接单击Update Firmware按钮则为升级所有设备固件。 二、通过L250/L300/L350/MX100/M300设备“Update”选项卡更新固件 1）确保NComputing云终端和至少一个vSpace主机位于同一个局域网网段中。 2）打开NComputing云终端设备的开关按钮  -> 单击窗口右侧的“Device Setup”按钮 -> 切换到“Update”选项卡 3）在“Update Method”部分，选择第一个选项，在“Manual Update”部分，单击  “Update Now”。见下图： 单击“OK”按钮 加载升级文件 提示信息：Update firmware,writing [...]