About 周添喜(P特) NComputing中国 PM

周添喜(P.特),NC资深桌面虚拟化专家(email:nc.china@139.com,微信号:ncomputing)。从2005年开始,一直致力为大中小企业提供经济、强大的桌面虚拟化方案,同时为地球减少电子垃圾贡献一份力量。

vSpace Manager无法连接到Management Portal管理门户

点击这里,快速阅读PDF文档 英文网链接:https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/vspace-manager-not-connected-to-mp 目录 • ⋅概述 • ⋅我们的平台如何运作 • ⋅断开的可能原因。 • ⋅1、vSpace的服务器尚未连接到vSpace Manager • ⋅2、由于许可证或合规性违规,vSpace Manager无法连接到管理门户。 概述 在本文中,我们将介绍当您的vSpace Manager当前未连接或尚未注册到NComputing Management Portal时要查找的内容的基础知识。也许您是因为设备无法连接而遇到本文。请继续阅读。 我们的平台如何运作 1. 客户端:vSpace Pro可为各种硬件和软件产品提供会话连接。 2. vSpace Server:我们的平台安装在PC上,部署我们的连接协议,为客户提供会话,并显示重新设计的管理控制台,具有真正现代和直观的用户界面和用户体验。 3. vSpace Manager:把它想象成一个经纪人。通过它,您可以集中管理本地软件许可证和连接的vSpace Server的高级功能分配。有关详细信息,请查看 此文章。 vSpace管理器可以安装在同一个vSpace主机上,也可以驻留在单独的计算机上,具体取决于您的需要。 4. 管理门户:这是您基于云的仪表板和服务,均可通过www.ncomputing.com访问 。它可以通过任何浏览器远程访问您的NComputing软件许可,高级功能等。 vSpace Pro基本方案 警告 请注意我们的vSpace Pro平台需要互联网连接。vSpace管理同步到管理门户不时检查状态以及帐户验证的所有许可和服务。如果切断与管理门户的连接,可能会发生服务中断。 考虑可能的意外情况,例如停电,网络故障,防火墙设置错误或周末连接失败,您的vSpace管理员将有大约96小时的宽限期来重新获得连接。 如果您的环境非常具体且本地要求阻止与外部的在线连接,则可以通过离线注册注册vSpace平台,将vSpace配置为无需在线连接即可工作。在撰写本文时,只能使用vSpace Pro 11.3.2 LTS版本。 [...]

By |2020-08-03T09:33:19+08:00三月 9th, 2020|KB vSpace Pro 11.3LTS|vSpace Manager无法连接到Management Portal管理门户已关闭评论

vSpace Pro脱机注册:需要了解的重要限制

点击这里,快速阅读PDF文档 vSpace Pro脱机注册:需要了解的重要限制 一、离线注册功能的功能是什么? 一些客户站点具有高度敏感的要求,禁止所有Internet连接。vSpace Pro 11.3 LTS包含使用 脱机注册方法注册vSpace Manager的选项。当根本没有Internet可用时,这使vSpace Server可以接受防火墙或隔离设置中的会话连接。 二、问题场景示例 当不了解脱机注册方法时,可能会发生以下问题: 使用脱机注册方法注册了vSpace Pro 11.3 LTS,突然间,vSpace Pro部署停止工作,并且不再注册vSpace Manager。 三、另外,RX300终端可能会显示警告:“软件许可证不足”。 另外,RX300终端可能会显示警告:“软件许可证不足”。 四、重要限制 考虑到以上信息,选择使用“脱机注册” 方法注册vSpace Manager时,请牢记以下使用限制: 1、 vSpace Pro Enterprise(版本12.x)不支持脱机注册。您只能使用在线注册方法来部署vSpace Pro Enterprise Edition(12.x)。在此版本中,vSpace Manager旨在通过NComputing管理门户定期验证许可。托管vSpace Manager的系统必须具有连续的Internet连接才能执行许可验证功能。如果未能完成许可验证,最终将导致vSpace Pro Enterprise Edition恢复为试用模式,从而最多允许5个并发会话。 提供脱机注册方法的唯一版本是11.3 LTS。 2、 如果使用脱机注册方法,则vSpace Pro 11.3 LTS不支持旧版NComputing瘦客户端设备(2015年1月1日之前制造)。如果使用“离线注册”方法,则vSpace Pro 11.3 LTS将阻止所有旧版NComputing瘦客户端设备连接。即使购买了AMP许可证或老年设备许可证,在脱机环境中也不会接受旧版设备。如果您有旧设备,则必须在在线注册并永久永久连接到Internet的vSpace环境中使用这些设备,以及AMP或旧设备许可证。在这种情况下,管理门户的许可验证逻辑将吸收购买的许可,并允许瘦客户端进行连接。 [...]

By |2020-08-03T09:33:31+08:00三月 8th, 2020|KB vSpace Pro 11.3LTS|vSpace Pro脱机注册:需要了解的重要限制已关闭评论

如何删除NComputing账户下设备

点击这里,快速阅读PDF文档 如果我不再将其与vSpace Pro软件一起使用,如何在NComputing Management Portal报告中删除旧的NComputing设备? 英文网址链接:https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/remove-devices 如果您有不再需要或用于vSpace Pro部署的NComputing设备,并希望在NComputing管理门户的报告中删除它们(例如,停用旧的NComputing设备,或将vSpace部署降级到vSpace 6),则可以按照以下步骤从NComputing管理门户中删除这些设备,以反映更新的vSpace Pro合规性报告: 1. 从NComputing Management Portal取消注册vSpace Manager: a. 登录您的NComputing Management Portal帐户。 b. 导航到“My vSpace Insatllations” - >“My vSpace Managers”。选择连接了NComputing设备的“vSpace Manager”选项卡。单击“DISCONNECT”链接以断开所选的vSpace Manager与NComputing Management Portal的连接。通过这样做,NComputing将删除通过此vSpace Manager连接到vSpace服务器的所有NComputing设备。 c. 点击“DISCONNECT”进行确认。 找到要断开连接的vSpace Manager 单击“DISCONNECT以从该帐户中删除该服务器 2. 在主机上注销vSpace Manager 3. 将vSpace Manager [...]

By |2020-08-03T09:38:53+08:00三月 8th, 2020|KB Management Portal|如何删除NComputing账户下设备已关闭评论

如何确认需要购买 AMP许可的终端数量及其生产日期?

点击这里,快速阅读PDF文档 如何确认需要购买AMP许可的终端数量及其生产日期? 方法1:清点您的NComputing终端设备数量;生产时间可在终端背部标签查看(见下图:) 方法2:在vSpace Manager帐户查找: 1. 打开桌面上vSpace Manager,在右上角单击向下箭头,选择Open Management Portal,跳转www.ncomputing.com(英文网址)下Management Portal。 2. 进入Management Portal后,单击My vSpace Installations。 3. 自动显示vSpace Pro Compliance项目,在右侧的Status选项会显示AMP是否符合原厂规范。 4. 单击My Devices : 可查询每台终端的生产日期(Manufacture Date)。

By |2020-08-03T09:31:59+08:00三月 8th, 2020|KB Management Portal, KB vSpace Pro合规(AMP)|如何确认需要购买 AMP许可的终端数量及其生产日期?已关闭评论

创建一个主帐户,然后在Management Portal中创建新用户并分配权限

点击这里,快速阅读PDF文档 如何在管理门户(Management Portal)中创建新用户并分配权限 • ⋅1。如何添加新用户 • ⋅2。如何向我创建的用户添加角色。 使用管理门户帐户的最佳做法是为您的组织创建一个主帐户,或者至少为您管理和投资的本地部署。拥有为您的组织一个帐户,将允许集中化对所有的主机、设备,许可证和整个部署的好处的控制进行管理。 在许多可能的案例场景之一中,您的组织可能在每个分支中有许多分支和管理员。在您的帐户中,您可以创建配置文件并向需要它的用户授予部分或完全权限。简而言之,您可以拥有主管理门户帐户,并在其下拥有不同的子帐户,具有不同的特定访问级别。 1.如何添加新用户 要添加用户,请按照以下步骤操作: 1.使用您的凭据登录 www.ncomputing.com。 2.单击Management Portal选项卡。 3.单击“Manage Users” 4.单击+ ADD按钮添加新用户 5.填写表单,然后单击“Save”按钮 这将完成创建新用户。 2.如何向我创建的用户添加角色。 1.就像添加用户一样,添加角色。单击“ROLES”按钮。 2.然后,单击+ ADD 3.输入新角色的说明并选择所需的权限,然后单击“Save” 4.您可能决定为每个角色描述分配许多角色描述和特定权限。创建所需的角色后,可以通过单击“USERS”按钮切换回“USERS” 5.单击要修改的用户名 6.现在您可以为此用户分配权限。 *请注意,可以为用户分配多个角色。

By |2020-08-03T09:39:00+08:00三月 8th, 2020|KB Management Portal|创建一个主帐户,然后在Management Portal中创建新用户并分配权限已关闭评论

L250,L300,L350和RX300密码重置

点击这里,快速阅读PDF文档 NComputing访问终端的DEVICE SETUP设置项中包括IP设置、组管理、分辨率、固件升级等功能。为了防止里面的参数随意被人修改,可以为设备设置密码保护。但平时我们经常会忘记密码,包括企业IT管理员经常变动,导致密码资料没有交接;也有可能设置的密码忘记。 如何恢复设备的密码?或恢复设备出厂设置? 有两种方式可以清理密码,但无法恢复设备的原来密码。 注:部分图片参数可能与您当前的不同,是因为版本差异导致,不影响用途 方式一:L250、L300和L350设备端恢复出厂设置 在NComputing L系列终端设备(L250/L300/L350)的界面上,可以清空密码(恢复出厂设置)。 操作方法如下: 单击Device setup选项,出现下图的密码提示。 在键盘下同时按住CTRL、SHIFT和END三个键,会出现提示信息如下图,单击OK终端会自动重启,然后终端密码就被清空。 方式二:vSpace软件端清理设置密码 在vSpace Server软件端,可以清空密码,根据不同的vSpace版本来介绍操作步骤。 vSpace Server 6 打开NComputing控制台,在左侧依次单击Terminals——L-Series,在右侧窗口中找到该设备, 右击Set Device Password... 把Enable password前的勾去掉,单击OK,即可清空原密码。 vSpace Pro 10.x,11.x 打开vSpace Console程序,单击Manage Device选项 找到这台设备,并用鼠标双击或者先选择该设备,然后单击工具栏上的Device Settings选项 切换到Password选项卡,选择No Password选项,单击APPLY按钮;在弹出的窗口中单击Yes,设备会自动重启,然后密码就被清空。 [...]

参考资料:NComputing兼容应用测试指南 ,不断完善中。具体以实际测试为准!

点击这里,快速阅读PDF文档 第1章 文档介绍和注意事项 5 1.1 说明 5 1.2 不支持的软件类型 5 1.3 如何测试软件是否支持云终端模式 5 1.4 非管理员组用户打开应用程序需要输入密码 6 第2章 操作系统 7 2.1 不支持同一用户多次登录同一个操作系统 7 第3章 办公软件 8 3.1 Microsoft Office 8 3.2 WPS 10 3.3 PDF阅读/编辑 11 3.4 Foxmail 11 3.5 解压缩 11 3.6 协同管理 11 3.7 输入法 11 [...]

By |2020-08-03T09:29:11+08:00二月 24th, 2020|KB NComputing访问终端|参考资料:NComputing兼容应用测试指南 ,不断完善中。具体以实际测试为准!已关闭评论

参考资料:NComputing兼容USB外设指南,不断完善中。具体以实际测试为准!

点击这里,快速阅读PDF文档 第1章 禁用/启用USB外设 4 1.1 说明 4 1.2 启用终端USB接口 4 1.3 禁用/启用某台终端的USB接口 4 第2章 移动存储设备和集线器 6 2.1 说明 6 2.2 U盘 6 2.3 移动硬盘 7 2.4 读卡器-SD卡 7 2.5 USB集线器 7 第3章 打印机 8 3.1 启用打印机管理介绍 8 3.2 重要提示: 12 3.3 安装方式: 13 3.3.1 初次安装打印机 13 3.3.2 [...]

By |2020-08-03T09:29:19+08:00二月 24th, 2020|KB NComputing访问终端|参考资料:NComputing兼容USB外设指南,不断完善中。具体以实际测试为准!已关闭评论

如何兑换和分配LEAF OS客户端连接许可证

点击这里,快速阅读PDF文档 英文网址链接:https://support.ncomputing.com/portal/kb/articles/how-to-redeem-and-allocate-leaf-os-client-connection-licenses 如果您已收到LEAF OS客户端连接许可证的许可证密钥,请按照下列步骤完成兑换和分配: 1. 通过访问www.ncomputing.com(英文网址)登录到您的NComputing管理门户帐户, 并使用用于注册vSpace Pro Enterprise部署的帐户登录。单击管理门户按钮: 2. 单击管理门户主屏幕底部的REDEEM LICENSE KEYS选项: 3. 输入LEAF OS许可证密钥,单击REDEEM,然后单击CONFIRM: 4. 单击分配按钮: 5. 或者,您可以随时单击“我的vSpace安装”,“我的许可”,然后单击“分配” (重要提示:您必须将LEAF OS连接许可证分配给vSpace Pro Enterprise Edition vSpace Manager才能允许连接。vSpace Pro Enterprise Edition 12.3.0或更高版本支持LEAF OS。) 6. 确定哪个vSpace Pro Enterprise Edition vSpace Manager应该收到LEAF OS连接许可证分配,然后单击“ +”按钮分配许可证: 7. 输入所需的许可证分配数量,然后单击“保存”按钮: 8. 注意:您可能需要单击本地vSpace Pro Enterprise [...]

By |2020-08-03T09:39:10+08:00二月 24th, 2020|KB Management Portal|如何兑换和分配LEAF OS客户端连接许可证已关闭评论

如何快速识别NComputing设备实际制造日期,其中一种方法做到100%识别(非常重要)

注:通过识别设备生产日期,避免用户购买的二手翻新机器,不但经济受损,技术和服务得不到保证。 识别生产日期的重要性! 点击查阅:什么是vSpace Pro AMP违规,什么是NComputing旧设备?为什么我的设备在vSpace Pro下使用会违规? 点击查阅:如何使得我的旧设备在vSpace Pro环境下合规?有2种方法:旧设备许可和AMP方式,费用多少?它们差异在哪里? 识别生产日期的方法: 第1种方式: NComputing设备背面都有一行Date of mfg,其对应的数字是设备实际生产日期。 但一定要避免下列这种情况。设备序列号为L300K35B7 12581133,该设备的实际生产年月被商家用贴纸掩盖,并写成2018年8月,这个是错误的。撕掉贴纸,你会发现它的实际生产日期:2013年5月,属于旧设备范畴,在vSpace Pro环境下不合规! ↓下面是通过NComputing官方后台查询的数据 第2种方式: 访问www.ncomputing.com,并使用您在注册vSpace Pro安装时使用的帐户登录。然后单击“management portal”选项以访问管理门户。 在您的管理门户中,单击右边的菜单“My vSpace Installations” - >“My Devices”以查看此帐户下的设备列表,生产日期“Manufacture Date”。 第3种方式: 通过设备系列号识别生产日期。如何查询NComputing系列号,方法有2种,具体如下。然后把系列号发送至nc-china@ncomputing.com,厂家会给到一份详细说明。 a)设备背面的S/N一行数字   [...]